Obchodní podmínky

Odesláním objednávky Kupující stvrzuje, že se seznámil s Všeobecnými obchodními podmínkami zveřejněnými na těchto internetových stránkách a že s nimi bez výhrad souhlasí.

David Milt - COVA střešní systémy,
IČ: 67678041,
místem podnikání Lidečko 489, 756 15 Lidečko

vydává tyto Všeobecné obchodní podmínky
(dále jen Obchodní podmínky),

jimiž se řídí nákup a prodej zboží v rámci internetového obchodu zveřejněného na
www.cova-strechy.cz
(dále jen Internetový obchod)

I. Všeobecná ustanovení

Tyto Obchodní podmínky platí pro nákup a prodej zboží a materiálu v Internetovém obchodě. Obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti Prodávajícího a Kupujícího a dále se těmito Obchodními podmínkami konkretizuje a doplňuje každá Kupní smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím v době platnosti těchto Obchodních podmínek, když tyto se stávají nedílnou součástí takto uzavřené Kupní smlouvy.
Veškeré smluvní vztahy vzniklé z Kupní smlouvy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li Kupujícím osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti, řídí se vztahy těmito Obchodními podmínkami neupravené zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. Je-li Kupujícím podnikatel, řídí se vztahy těmito Obchodními podmínkami neupravené zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
Podáním objednávky kupující stvrzuje, že měl před odesláním objednávky dostatečnou možnost seznámit se s textem těchto Obchodních podmínek, jakož i s postupy reklamace na www.cova-strechy.cz obsaženými v těchto Obchodních podmínkách a dále, že s těmito Obchodními podmínkami souhlasí.

II. Vymezení pojmů

Prodávající - výše citovaný podnikatel, který provozuje Internetový obchod a dodává Kupujícímu zboží jím nabízené a Kupujícím objednané v Internetovém obchodu.

Kupující - fyzická osoba podnikatel či nepodnikatel, právnická osoba, která závazně objednává zboží nabízené Prodávajícím v Internetovém obchodu.

Kupní smlouva - výsledek jednání mezi Prodávajícím a Kupujícím spočívající v objednávce ze strany Kupujícího, která je návrhem kupní smlouvy, a potvrzením objednávky ze strany Prodávajícího, které je akceptací návrhu na uzavření kupní smlouvy, čímž je smlouva uzavřena, a od tohoto momentu mezi Kupujícím a Prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.

Zboží - finální produkt či materiál nabízený Prodávajícím v Internetovém obchodě, když jeho název, charakteristika a cena je uvedena u fotografie finálního produktu či materiálu zveřejněné v Internetovém obchodu.

III. Registrace

Registrací se rozumí řádné a správné vyplnění platných osobních údajů pro řádnou fakturaci a dodání objednávaného zboží, přičemž nejsou dotčena práva kupujícího na ochranu osobních údajů, blíže viz. bod VIII. těchto všeobecných podmínek.Slevy v našem E-schopu se nevztahují na rozpočtové nabídky při osobním jednání se zástupci či ralizačními poradci společnosti.

IV. Objednávka

Prodávající se zavazuje dodat Kupujícímu zboží v souladu s odeslanou elektronickou objednávkou, kterou Kupující řádně, tj. úplně a věcně správně vyplní ve všech předeslaných polích příslušného formuláře. Odesláním objednávky akceptuje Kupující platnou výši ceny objednaného zboží v příslušném množství (včetně příp. expedičních a dopravních nákladů) uvedenou na stránce konečného potvrzení a odeslání objednávky.
Přijetí objednávky potvrdí Prodávající e-mailem, když součástí zprávy o přijetí objednávky bude i její potvrzení či odmítnutí (Text: Dne _________ jsme obdrželi Vaši objednávku č. _________. Vaši objednávku potvrzujeme a sdělujeme Vám, že zboží bude dodáno v termínu dle Obchodních podmínek).
Pokud Prodávající v průběhu realizace objednávky zjistí, že nemůže Kupujícímu zboží dodat proto, že ho nemá tzv. skladem, ať již do věcného rozsahu či co do jeho množství, nebo tehdy, změnila-li se výrazně cena oproti okamžiku uzavření Kupní smlouvy či z jiných v době uzavření Kupní smlouvy nepředvídatelných událostí, je Prodávající povinen o tom bez zbytečného odkladu informovat Kupujícího a dohodnout se s ním na dalším postupu. Bude-li i přes nemožnost realizovat objednávku Kupující trvat na jejím vyřízení, a nedojde-li mezi Kupujícím a Prodávajícím k dohodě o dalším postupu, má Prodávající právo objednávku Kupujícího stornovat. O provedení storno objednávky se zavazuje Prodávající Kupujícího bez zbytečného odkladu informovat. Došlo-li již k úhradě Kupní ceny, vrátí Prodávající Kupujícímu kupní cenu stejným způsobem, jakým došlo k jejímu zaplacení. Právo objednávku stornovat může Prodávající využít pouze před dodáním původně objednaného zboží Kupujícímu resp. před uplynutím doby dodání zboží.
Odstoupení od Kupní smlouvy - Kupující nepodnikatel, který je spotřebitelem ve smyslu příslušných ustanovení občanského zákoníku, má právo od Kupní smlouvy odstoupit, a to do 14 dnů od převzetí zboží.

V. Dodací podmínky

Zboží zasílá Prodávající Kupujícímu poštou či jinými doručovateli (např. PPL) do 7 pracovních dní ode dne potvrzení objednávky, pokud je zboží na skladě, v opačném případě do 10 pracovních dní ode dne potvrzení objednávky( není-li u zboží uvedeno jinak ), a to na adresu uvedenou v objednávce jako adresa místa dodání zboží (dále jen adresa dodání). Z důvodu velkého zájmu o zboží může dojít ke zpoždění dodání, v takovém případě je Prodávající povinen o tom Kupujícího informovat. Prodávající není v prodlení s dodáním zboží ve stanoveném termínu, je-li prodlení způsobeno nepředvídatelnou překážkou.
Není-li možné Kupujícího zastihnout na adrese místa dodání uvedené v objednávce, zásilka se zbožím se uloží po dobu 3 dnů u pošty. Nevyzvedne-li si Kupující zásilku se zbožím v úložní lhůtě, zašle Prodávají zásilku se zbožím Kupujícímu ještě jednou s tím, že pokud se zásilka opětovně vrátí jako nedoručená či nepřevzatá, má Prodávající právo od Kupní smlouvy odstoupit. V případě, že již došlo k úhradě kupní ceny, vrátí Prodávající Kupujícímu již uhrazenou kupní cenu poníženou o 25% z kupní ceny jako smluvní pokutu za porušení povinnosti Kupujícího převzít zboží na adrese místa dodání uvedeném v objednávce. Nebyla-li kupní cena ještě zaplacena, náleží Prodávajícímu smluvní pokuta ve stejné výši s tím, že k jejímu zaplacení bude Kupující Prodávajícím vyzván. Nárok na náhradu škody není ustanovením o smluvní pokutě dotčen.
Kupující je povinen při přebírání zásilky se zbožím upozornit na zřejmé nebo na povrchu zásilky poznatelné poškození nebo zřejmé a vně poznatelné částečné ztráty zásilky ihned po převzetí zásilky. Pokud poškození zásilky není patrné v okamžiku dodání, je možné ji reklamovat ve lhůtě 48 hodin po jejím dodání (zásilka musí být předložena ve stavu, ve kterém byla dodána a musí být doloženo, že k jejímu poškození nebo k úbytku jejího obsahu nedošlo až po dodání). Zásilky, u nichž byla závada patrná již při dodání a které nebyly ihned reklamovány, nebude již později možno reklamovat.

VI. Platba za zboží

Veškeré ceny uvedené v Internetovém obchodě jsou konečné, včetně DPH v zákoně stanovené výši a kromě poštovného (či dopravného) ve výši skutečně vynaložené Prodávajícím k nim již nejsou připočítávány žádné další poplatky jako balné, pojistné, atd. Kupní cena zveřejněná u konkrétního zboží zůstává v platnosti až do doby, dokud nedojde k její změně ze strany Prodávajícího. Pro Prodávajícího a Kupujícího je platná a závazná vždy ta kupní cena, která byla zveřejněna u konkrétního zboží v době, kdy došlo k uzavření Kupní smlouvy.
Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího teprve okamžikem úplného zaplacení kupní ceny.
Platit kupní cenu za zboží může Kupující některým z níže uvedených způsobů:
- Hotově - kupní cenu uhradí Kupující či jím pověřená osoba v místě provozovny Prodávajícího.
- Dobírkou - kupní cenu uhradí Kupující až při dodání zboží na dobírku. Zboží, které je objednáno „na dobírku" se hradí v hotovosti dopravci při předání zboží, včetně dopravních nákladů.
Má-li být zboží hrazeno některým ze způsobů uvedených výše a nedojde-li k úhradě kupní ceny za podmínek a v termínu splatnosti uvedeném výše, má Prodávající právo od Kupní smlouvy odstoupit. Pro případ odstoupení od Kupní smlouvy náleží Prodávajícímu smluvní pokuta ve výši 25% kupní ceny s tím, že k jejímu zaplacení bude Kupující Prodávajícím vyzván. Nárok na náhradu škody není ustanovením o smluvní pokutě dotčen.

VII. Záruční lhůta, reklamační řád a postup uplatnění reklamací

Na zboží je ze strany Prodávajícího poskytována záruka, a to v délce 24 měsíců, jde-li o Kupujícího spotřebitele ve smyslu občanského zákoníku, či v délce 6 měsíců, jde-li o Kupujícího podnikatele, ať již fyzickou či právnickou osobu. Delší záruční lhůtu může poskytnout Prodávající na základě dohody mezi ním a Kupujícím, či jednorázovým prohlášením o prodloužení záruční lhůty ze strany Prodávajícího.
Záruční lhůta počíná plynout ode dne převzetí zboží Kupujícím.
Reklamace zboží se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem na ochranu spotřebitele, jde-li o Kupujícího spotřebitele, či příslušnými ustanoveními obchodního zákoníku, jde-li o Kupujícího podnikatele, ať již fyzickou či právnickou osobu.
Při reklamaci je Kupující povinen vyplnit reklamační protokol, jehož vzor najde v Internetovém obchodě v sekci Reklamace. Vyplněný reklamační protokol zasílá Kupující Prodávajícímu včetně reklamovaného zboží a všech dokladů k němu se vážících. Reklamované zboží je třeba zabalit tak, aby obal dostatečně chránil reklamované zboží během přepravy.
Reklamaci vyřizuje Prodávající do 30 dnů ode dne obdržení zboží a všech dokladů ke zboží se vážících. Nebude-li Prodávající schopen reklamaci v termínu 30 dnů vyřídit, je povinen o tom informovat Kupujícího písemně s uvedením důvodu, pro nějž nemůže reklamaci v této lhůtě vyřídit. Nejzazší lhůta pro vyřízení reklamace činí 60 dnů.

VIII. Ochrana osobních údajů

Poskytnutím svých osobních údajů a odesláním objednávky Kupující souhlasí se správou, zpracováním a uchováním svých osobních údajů u Prodávajícího podle zákona č. 101/2000 Sb., zákon o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
Osobní údaje Kupujícího zpracovává Prodávající po dobu nezbytně nutnou, nejdéle však po dobu, po níž by Kupující mohl vůči Prodávajícímu uplatnit práva z odpovědnosti za vady zboží.
Zpracované údaje chrání Prodávající před zneužitím.

IX. Závěrečná ustanovení

Tyto Obchodní podmínky vstupují v platnost a účinnost dnem 1.9.2007.
Prodávající má právo měnit a doplňovat tyto Obchodní podmínky. Pro konkrétního Kupujícího jsou vždy aktuální a smluvní vztahy vzniklé z takových Obchodních podmínek se řídí Obchodními podmínkami platnými a účinnými ke dni, v němž dojde k uzavření Kupní smlouvy.
Nestanoví-li tyto Obchodní podmínky jinak, řídí se vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím příslušnými právními předpisy České republiky.
Prodávající a Kupující se dohodli, že majetkové spory vzniklé z Kupní smlouvy nebo v souvislosti s ní budou rozhodovány s konečnou platností v rozhodčím řízení jedním rozhodcem či rozhodčím senátem jmenovaným Správcem seznamu rozhodců, a to ze Seznamu rozhodců vedeného společností ČMRS Consulting, s.r.o., IČ 27775186, se sídlem Smetanova 1101, 755 01 Vsetín (dále jen ,,Společnost"), podle pravidel stanovených v Jednacím řádu, Organizačním řádu a Pravidlech o nákladech rozhodčího řízení vydanými Společností, s jejichž obsahem jsou smluvní strany srozuměny a s nimiž se mohou blíže seznámit v sídle Společnosti nebo na internetové adrese www.cmrs.cz.
Prodávající a Kupující berou na vědomí, že rozhodčí řízení je neveřejné, zpravidla pouze písemné a že nevyjádří-li se žalovaný do 7 kalendářních dnů ode dne doručení žaloby, mohou být skutečnosti uvedené v žalobě považovány za nesporné. Místem rozhodčího řízení je zpravidla sídlo Společnosti. Pro doručování platí, že účastníkům se veškeré písemnosti v rozhodčím řízení zasílají na adresy jimi uvedené na listině obsahující rozhodčí doložku (doručovací adresa). Uvede-li účastník po zahájení rozhodčího řízení jinou doručovací adresu, doručuje se účastníkovi na tuto adresu. Účastníci jsou povinni písemně a bez zbytečného odkladu sdělovat Společnosti veškeré změny jejich doručovacích adres, jinak na takovou změnu adresy nemusí být brán při doručování zřetel a doručení tak může být účinně provedeno odesláním písemností na poslední známou adresu účastníka. V případě, že žalovaná strana na jí uvedené doručovací adrese listovní zásilky nepřebírá a ani neohlásí Společnosti případnou změnu své doručovací adresy, může Společnost platně doručovat i na jinou, Společnosti známou adresu, u níž se předpokládá, že se zde žalovaná strana zdržuje, je-li odlišná od doručovací adresy (eventuální adresa).
Prodávající a Kupující se dále dohodli, že rozhodčí doložka sjednaná výše se ruší v každém konkrétním případě tím, že Prodávající či Kupující zahájí soudní řízení u některého věcně a místně příslušného soudu České republiky.
Tyto Obchodní podmínky vstupují v platnost a účinnost dnem 1.9.2007. Změny a doplnění těchto Obchodních podmínek jsou účinné ke dni, v němž dojde k jejich zveřejnění na internetových stránkách www.cova-strechy.cz, není-li stanoveno, že změna a doplnění má nabýt účinnost od data pozdějšího.

V Lidečku dne 31.8.2007 David Milt - COVA střešní systémy, v.r.